Politique de remboursement
Nous appliquons une politique de retour (à vos frais et avec suivi) et de remboursement de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.
Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : hionacreations@gmail.com.
Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.
Dans le cas particulier où les frais de port ont été offerts à votre commande, ceux-ci seront déduits du remboursement.
Exceptions ou articles non retournables
La politique de retour et de remboursement n'est pas valable pour les articles personnalisés (taille/tissus), sauf erreur constatée de notre part.
Aussi, nous n’acceptons pas les retours d’articles en promotion.